Смазочные материалы для предприятий горнорудной отрасли, технические сервисы и демонстрация преимуществ при применении

Производство и поставка продукции без дальнейшего сервиса в промышленной сфере уже уходит в прошлое. Большинство крупных компаний ушли от схемы «купи-продай» в сторону оказания комплексных услуг. Некоторые производители разрабатывают весьма оригинальные бизнес-идеи по развитию сервисного обслуживания, которые выливаются в отдельные, порой куда более широкие направления.

Компания ROLF Lubricants GMBH давно вышла за рамки своей основной специализации — изготовления и продажи моторных масел, иных смазочных материалов и других специальных жидкостей для автотранспорта и спецтехники.

Напомним, что немецкий производитель не первый год работает в тандеме с российским промышленным холдингом SINTEC Group. Компании наладили серийный выпуск продукции под брендом ROLF на производственной площадке блендингового завода UPEC-united petrochemicals в городе Обнинске. В том числе предприятие в промышленных масштабах выпускает жидкости для спецтехники, работающей в том числе в высоконагруженных режимах.

Пока мы рассматривали самые востребованные образцы линейки, представленные на объединённом стенде ROLF, руководитель Центра технических компетенций Павел Кириченко рассказал о том, как выстроена работа с горнодобывающими предприятиями:

«Требования к смазочным материалам закладываются ещё на этапе проектирования двигателя. Правильный подбор масла позволяет увеличить ресурс двигателя, а сервисы помогут повысить качество обслуживания техники и увеличить эффективность работы предприятия в целом. Наши специалисты изначально разрабатывают технико-экономическое обоснование целесообразности применения того или иного вида смазочного материала. Но не стоит забывать, что очень многое зависит от грамотного использования масел. Зачастую мы сталкиваемся с тем, что у сотрудников ГОКов нет чёткого понимания того, как именно следить за процессами, происходящими с материалами в процессе эксплуатации техники. Поэтому ROLF предоставляет целый комплекс услуг по техническому сервису».

Специалисты проводят «аудиты» непосредственно в местах добычи, выдают рекомендации по использованию смазочных материалов и помогают предприятиям выявить уже имеющиеся или только назревающие проблемы. Кроме того, ROLF подключает независимые лаборатории арбитражных анализов и контроля качества: они проводят мониторинг состояния масел в процессе эксплуатации более чем по 20 параметрам, определяющим уровень возможностей используемых смазочных масел. Это даёт возможность объективно оценить существующие в компании межсервисные интервалы по замене масел, ведь на них влияет масса факторов.

Условия работы каждого предприятия по сути уникальны. Может существенно разниться качество топлива, средний возраст и марки техники, режимы эксплуатации, уровень подготовки сервисных служб, качество используемых запчастей и расходных материалов. Всё это очень влияет на величину межсервисного интервала, как следствие на объёмы затрат на смазочные материалы и технические жидкости, на ресурс техники.

«Попутно мы определяем и «смежные» проблемы. Моторные масла очень чувствительны к попаданию любых сторонних загрязнений, поэтому важно следить за двигателем и другими узлами техники. К примеру, мы обязательно проверяем систему охлаждения двигателя на герметичность. При повреждении охлаждающая жидкость может попасть в масло и испортить его антиокислительные свойства», — отметил г-н Кириченко.

Система смазки очень сильно связана и зависит от работы иных смежных систем, например, системы подачи и подготовки воздуха, топливной системы. Нарушения в работе смежных систем негативно влияют не только на ресурс элементов, находящихся непосредственно в зоне ответственности конкретной системы, но и на систему смазки, повышая риски выхода из строя узлов и агрегатов. Всё это приводит к существенным затратам на закупку запчастей, оплату сервисных услуг, колоссальные финансовые потери предприятий от простоя техники.

«Помимо мониторинга состояния масла в процессе эксплуатации применяются и иные технические сервисы, такие как эндоскопическая и тепловизионная диагностики. Эндоскопия позволяет наглядно оценить работу смазочного материала, оценить уровень износа сопряжённых поверхностей, глубину протекания окислительных процессов, что выражается в отложениях различной природы, которые крайне негативно влияют на работу ДВС и прочих узлов. Тепловизионная диагностика позволяет составить термограмму узла и по точкам повышенных тепловых напряжений определить вероятные причины перегрева узла. Это может быть чрезмерная нагрузка, нарушения в системе охлаждения, даже не правильно подобранное масло или его вязкость», — дополнил представитель ROLF.

Что не менее важно, ROLF проводит обучение персонала компаний-клиентов с целью повышения уровня культуры обращения с техникой в целом, акцентируя внимание на роль смазочного материала в эффективности работы машин и механизмов. Представители организуют разного рода тренинги для сервисных специалистов, механиков, инженеров, директоров, чтобы коллективно проработать проблемные вопросы, возникающие при покупке, замене масла, обслуживании двигателей и техники в целом.

«Мы убеждены, что персонал должен разбираться в том, с чем он сталкивается каждый день. В рамках тренингов ROLF акцентирует внимание обучающихся на, казалось бы, простых вещах (например, контроле уровня масла) и в то же время разбирает с ними сложные технические моменты: допустим, как считывать и интерпретировать различные параметры. После наших «круглых столов» клиенты начинают бережнее относиться к выбору смазочного масла и в принципе понимать, насколько это значимый элемент для машины. На тех предприятиях, где мы проводили обучение, наблюдается серьёзное повышение культуры обслуживания техники — это видно на растущих показателях ресурса и наработки», — подчеркнул руководитель Центра технических компетенций.

Но и это ещё не всё. Специально для своих клиентов компания разработала обучающую программу «Школа механиков ROLF». Само обучение проходит довольно оригинальным образом: ROLF оборудовала передвижной учебный класс на базе полуприцепа.

Автомобиль оснащён всем необходимым для комфортного обучения: ТВ-экраном для презентаций, набором демодеталей, системой звукоусиления, системами вентиляции, кондиционирования и отопления. Сотрудники технологического департамента компании каждый год выезжают в тур по российским предприятиям и проводят обучающие тренинги прямо на площадках своих клиентов.

«Наш передвижной учебный класс выезжает в путешествие по городам России уже не первый год. Специалисты приезжают для того, чтобы лично рассказать о технологических особенностях, принципах работы современных двигателей и смазочных материалов, а также проконсультировать по волнующим вопросам. В этом году программа стартует в середине июня. В том числе мы планируем посетить Кузбасс, где присутствует множество потребителей продукции ROLF», — поделился с нами Павел Кириченко.

На правах рекламы

Филиал в России ООО «РОЛЬФ ЛУБРИКАНТС ГМБХ»
107113, Москва, ул. Сокольнический Вал, д. 1Ж, стр. 2, пом. 22
+7(495) 765-77-72
info@rolfoil.ru
rolfoil.ru
shop.rolfoil.ru

Вернуться в обзор выставки Уголь России и Майнинг 2021