Можно листать вниз
Мельницы и дробилки Retsch
Узнать больше Свернуть
Развернуть

Немецкая компания Retsch более 100 лет лидирует в производстве мельниц, дробилок, виброгрохотов и делителей проб для предприятий горнодобывающей промышленности.

Подробнее Свернуть
Нашли ошибку? Выделите ее мышкой
и нажмите
Ctrl + Enter
Поделиться:
Вы уже голосовали
Спонсор статьи

Запчасти для горного оборудования. Element

03.04.2019

При покупке капитального оборудования каждый новый пользователь ожидает техническую и гарантийную поддержку как в монтаже изделия и пуско-наладочных работах, в обучении и консультации персонала, так и в дальнейшем сопровождении работ по модернизации изделий для повышения их эксплуатационной эффективности.

техподдержка Element

Также в процессе работы оборудования происходят поставки брендированных запчастей в стандартном цикле.

Element

Сегодня пользователи оборудования ищут альтернативу поставкам «фирменных» запасных частей для снижения своих издержек и повышения экономической эффективности производства.

Компания «Элемент» производит и поставляет запасные и изнашиваемые части для оборудования таких брендов как Sandvik, Uralmash, Warman,Telsmith, FLSmidth, Terex, ThyssenKrupp

Обычно роль технической поддержки при поставках запасных частей недостаточно оценена пользователями, но стоит подчеркнуть её особую важность для обеспечения бесперебойной работы оборудования в долгосрочном периоде.

Давайте более подробно рассмотрим, какие виды технической поддержки запасных частей существуют и как они решаются в компании «Элемент».

1. Поставка заказчику запрашиваемого артикула

Исполнение кажется простым, но только на первый взгляд, так как для поставки необходимо знать номенклатуру изделий, их принадлежность к тому или иному оборудованию и весь состав оборудования.

В компании «Элемент» работают специалисты, имеющие опыт эксплуатации разных типов оборудования и накапливающие все знания о работе и составе оборудования во внутренних базах данных компании.

2. Обеспечение гарантий

Гарантии геометрической совместимости и соответствия материалов изделия требованиям применения возможны только при условии владения компанией-производителем технической документацией с техническими условиями для качественного литья, механической обработки и термообработки детали.

Специалисты-технологи должны уметь обеспечить сертификацию производства и контроль качества всего процесса производства изделий.

Штат «Элемента» включает инженеров-конструкторов, владеющих методами обратного инжиниринга, а также специалистов-технологов по литью, мехобработке и синтетическим материалам, которые отвечают за качественный результат всего производственного цикла.

3. Помощь в гарантийной ситуации

Ошибки случаются с каждой компанией, но умение справиться с ними — признак профессионализма.

Оперативно выявить причину проблемы и внести необходимые улучшения для обеспечения производства стабильно качественных деталей можно только при наличии у компании определённого документооборота, организационной и технологической структуры.


Группа компаний Element предлагает комплексное техническое обслуживание и ремонт горного оборудования, услуги диагностики, аудита производственных процессов и охраны труда для индустрии переработки рудных полезных ископаемых и отрасли нерудных материалов.
Контакты компании


4. Обеспечение сервисной поддержки

Поставщики альтернативных частей обычно не дают рекомендаций по повышению эффективности эксплуатации оборудования.

Собственная сервисная служба «Элемент» обеспечивает технический анализ и операционный аудит оборудования и предлагает решения по технологической настройке оборудования, по оптимизации технического обслуживания для повышения эффективности работы оборудования и по оптимизации склада запасных частей заказчика.

Все перечисленные меры могут значительно уменьшить затраты на эксплуатацию оборудования.

5. Складская программа

Знание потребностей рынка, анализ статистики потребления и оборачиваемость номенклатуры позволяет формировать складскую программу для своевременного удовлетворения нужд заказчиков.

А нахождение в непосредственной близости к заказчику позволяет оперативно решать все поступающие вопросы, именно поэтому в компании «Элемент» развита система представительств и складов в России, Финляндии и Китае.

6. Оптимизация изделий

Важной частью технической поддержки является способность оптимизировать предлагаемые запасные и изнашиваемые части на основании опыта эксплуатации и рекомендаций со стороны заказчика.

Инженерные и производственные ресурсы делают компанию «Элемент» способной не только в полной мере реализовать эти пожелания, но и предложить модифицированные части, которые обеспечат лучшую эксплуатацию оборудования.

7. Подбор аналогов

Иногда в силу требований по срокам или цене необходимо предложить идентичный или функциональный аналог, подобрать другой дизайн или материал, обеспечивающий более оптимальные характеристики. «Элемент» имеет многолетний опыт подбора как для стандартных комплектующих, так и для оригинальных частей.

Компания Элемент. Ремонт горного оборудования

Подобный сервис могут обеспечить компании, обладающие достаточно развитой организационной структурой и бизнес-процессами и способные контролировать цикл производства, а не просто отгружать изделия по артикулу, найденному у различных поставщиков и торговых компаний.

«Элемент» является именно той компанией, которая фокусируется исключительно на производстве и поставках запасных и изнашиваемых частей для горнорудного оборудования с высоким уровнем технической поддержки своих изделий. Ⓡ


Группа компаний Element

Группа компаний Element
Телефон: +7 (812) 900-85-70
Напишите нам: pro@miningelement.com
Подробнее на сайте: www.element.global

У компании Element есть представительства в разных регионах РФ, а так же в других странах.


Поделиться:
Статья опубликована в журнале Добывающая промышленность №2, 2019

Понравился материал? Подпишитесь
на отраслевой дайджест и получайте подборку статей каждый месяц
.

Нашли ошибку? Выделите ее мышкой
и нажмите
Ctrl + Enter
Поделиться:
Вы уже голосовали
Еще по теме

Подпишитесь
на ежемесячную рассылку
для специалистов отрасли

Спецпроекты
Уголь России и Майнинг 2021 | Обзор выставки
Спецпроект dprom.online, посвящённый международной выставке «Уголь России и Майнинг 2021» в Новокузнецке. Репортажи со стендов компаний-участников,...
Mining World Russia 2021 | Обзор выставки
Спецпроект MiningWorld Russia 2021: в прямом контакте. Читайте уникальные материалы с крупной отраслевой выставки международного уровня, прошедшей...
День Шахтёра 2020
В последнее воскресенье августа свой праздник отмечают люди, занятые в горной добыче. В День шахтёра 2020 принимают поздравления профессионалы своего...
Уголь России и Майнинг 2019
Спецпроект dprom.online: следите за выставкой в режиме реального времени.

Ежедневно: репортажи, фотоотчеты, обзоры стендов участников и релизы с...

COVID-2019
Спецпроект DPROM-НОНСТОП. Актуальные задачи и современные решения. Достижения и рекорды. Мнения и прогнозы. Работа отрасли в условиях новой...
Mining World Russia 2020 | Репортаж и обзор участников выставки
Международная выставка в Москве Mining World Russia 2020 – теперь в онлайн-режиме. Показываем весь ассортимент машин и оборудования для добычи,...
популярное на сайте
Обзор выставки Уголь России и Майнинг 2021. Читать на портале Свернуть

Подпишитесь
на ежемесячную рассылку
для специалистов отрасли

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.