ООО «Спецмаш»
Узнать больше Свернуть
Развернуть

ООО «Спецмаш» - машиностроительная компания, которая производит высокотехнологичное горно-обогатительное оборудование. Компания предоставляет услуги по проектированию, инжинирингу, АСУТП, поставке запасных частей, сервисному и гарантийному обслуживанию, реализует интеграцию технологических линий «под ключ». В марте 2024 года ООО «Спецмаш» стала официальным дистрибьютором по продвижению, реализации и дальнейшей поддержке поставляемой продукции компании "Shandong Huate Magnet Technology Co., Ltd" в России.
Реклама. ООО «Спецмаш», ИНН 6147019890
erid: 4CQwVszH9pWwoPqXK8b

Подробнее Свернуть
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
Нашли ошибку? Выделите ее мышкой
и нажмите Ctrl + Enter

Фирменный сервис БЕЛАЗ в России: эффективнее и доступнее

06.03.2024

75 лет истории развития, сформированная техническая школа и невероятная эволюция конструкторской мысли: имея богатую историю с 1948 года, завод БЕЛАЗ постоянно обновлял модельный ряд техники, использовал перспективные мировые и собственные разработки в узлах и деталях, обновлял производственно-техническую базу завода и предприятий обслуживания.

Фирменный сервис БЕЛАЗ в России: эффективнее и доступнее
Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

БЕЛАЗ исторически реализовывал технику на мировой рынок, которая первоначально сопровождалась многими десятилетиями планово-предупредительной системой ТО и ремонта. Говоря проще, техника БЕЛАЗ обслуживалась и ремонтировалась эксплуатирующими предприятиями самостоятельно на специально созданных производственно-технических базах автотранспортных предприятий с использованием Руководств по эксплуатации техники и нормативно-технической документации «Положения о ТО и ремонте автомобильного транспорта».

Ремонт БЕЛАЗа
Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

С переходом к рыночной экономике на постсоветском пространстве стало появляться достаточное количество импортной техники, обострилась не только ценовая конкуренция, но и конкуренция в сегменте качества предоставляемых услуг фирменного сервиса.

Смазочные материалы БЕЛАЗ
Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

Рост требований к технике и качеству ее сервисного гарантийного обслуживания сформировал иную парадигму, где безусловно важной продолжила оставаться категория цены закупки техники, однако на первый план при принятии решения выходил фактор совокупной стоимости владения за весь жизненный цикл (как правило в горизонте 10 лет).

Предприятие компании ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»
Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

Кроме того, доступность сервисного обслуживания стала как никогда актуальна в связи с многочисленными сложностями для тех горнодобывающих предприятий, которые удалены от крупных городских центров, с тяжелыми климатическими условиями и проблемной логистикой.

К этому времени ОАО «БЕЛАЗ» сформировало солидное портфолио для представления своих интересов на мировой арене и расширило географию своей деятельности:

  • до 25% мирового рынка карьерных самосвалов,
  • порядка 90 % — доля рынка в России,
  • более 80 стран — география поставок,
  • более 30 сертифицированных центров технической поддержки (ЦТП) в мире, 11 из которых, включая самый крупный ЦТП в Кузбассе, расположены в России.

 Следуя требованиям рынка и опираясь на мировой опыт в техническом сопровождении карьерной техники, БЕЛАЗ в России активно развивает инфраструктуру фирменного сервиса.

Оптимизация затрат на обслуживание техники, доступность и внедрение в работу инновационных решений – это главные векторы развития фирменного сервиса БЕЛАЗ. Существенные системные изменения в развитии фирменного сервиса БЕЛАЗ начались с 2017 г., когда в продуктовом портфеле дилеров БЕЛАЗ появились оригинальные масла и специальные жидкости BELAZ, разработанные специально для техники БЕЛАЗ и ее работы в тяжелых условиях эксплуатации карьеров.

Тем самым была обозначена одна из значимых вех в качественных переменах фирменного сервиса БЕЛАЗ.

С появлением линейки смазочных материалов и специальных жидкостей в продуктовом портфеле, в список услуг, предоставляемых дилерами БЕЛАЗ для потребителей, добавился сервис OTS BELAZ: оценка качества масел и жидкостей в эксплуатации и поддержка при возникновении эксплуатационных ситуаций.

Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

На сегодняшний день все масла и специальные жидкости сервисной линейки: от моторных, трансмиссионных и гидравлических масел до антифризов и смазок – имеются в достаточном количестве у всех официальных дилеров БЕЛАЗ в России и поставляются потребителям как в рамках долгосрочных сервисных контрактов, так и в режиме прямых продаж.

Для понимания масштаба доверия к качеству фирменной линейки смазочных материалов и специальных жидкостей BELAZ в рамках сервисной политики завода-изготовителя техники БЕЛАЗ приведем несколько цифр:

6000 тонн/год — ежегодная реализация фирменных смазочных материалов;

65% от объёма реализации масел BELAZ – это продажи в рамках долгосрочных сервисных контрактов на обслуживание техники как в период действия гарантии, так и в постгарантийный период.

 В продуктовом портфеле официального дилера БЕЛАЗ сосредоточено максимально эффективное количество продуктов, необходимых эксплуатирующим организациям для решения всего спектра задач, связанных с поддержанием высокого уровня КТГ техники и выполнением плановых показателей по добыче и транспортировке горной массы:

  • широкий модельный рад самосвалов и специальной техники;
  • качественные оригинальные запасные части и смазочные материалы BELAZ;
  • услуги фирменного сервиса БЕЛАЗ в режиме 24/7;
  • восстановительный ремонт и реновация техники;
  • восстановление отдельных деталей техники на высокоточном оборудовании;
  • TRADE-IN;
  • онлайн-мониторинг технического состояния парка техники, включая диагностику основных узлов;
  • онлайн-сервис крупногабаритных шин и ведение шинного хозяйства;   
  • установка таких модулей и систем, как система предотвращения столкновений, советчик водителю, диспетчеризация;
  • услуги технического обслуживания, планового и аварийного ремонта силами мобильных бригад полевого ремонта.

Для понимания динамики качественного развития сервиса БЕЛАЗ в России несколько цифр:

Динамика качественного развития сервиса БЕЛАЗ в России

По итогам 2023г. общий штат сотрудников, сопровождающих технику БЕЛАЗ в РФ, составляет 2049 чел.

Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

БЕЛАЗ оперативно реагирует на любые нештатные ситуации, предлагая услугу сервиса на выезде. Сотрудники выезжают на место эксплуатации техники для диагностики с последующим ремонтом.

В настоящее время 132 мобильные бригады ТО и полевого ремонта ежедневно в режиме 24/7 работают на специально оборудованных сервисных автомобилях, обеспечивая высокий уровень технической готовности техники БЕЛАЗ.  

Общие инвестиции дилеров в развитие инфраструктуры фирменного сервиса БЕЛАЗ в России за 6 лет (с 2017 по 2023г.) составили рекордную цифру — 4,43 млрд руб.

В 2023г. по сравнению с предыдущим годом объём услуг фирменного сервиса БЕЛАЗ в России вырос на 57%. Это показатель роста доверия к фирменному сервису БЕЛАЗ официальных дилеров марки в России и увеличения количества и объёмов долгосрочных сервисных контрактов.

Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

 С 2017 г. объем услуг фирменного сервиса БЕЛАЗ в денежном эквиваленте вырос более чем в 4 раза, и эта цифра продолжает стремительно расти. Такая динамика БЕЛАЗ — это показатель доверия к качеству продукции и услуг и надежная основа для усиления позиций машиностроительного гиганта на ключевых рынках сбыта. 

Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

Сервисные специалисты БЕЛАЗ способны не только восстановить изношенную технику, но и модернизировать ее.

Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

Каждый день фирменный сервис БЕЛАЗ динамично развивается для того, чтобы стать лучшим и эффективным выбором для потребителей продукции ОАО «БЕЛАЗ» во всем мире.

Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

Внедряя инновации и смелые технологические решения, БЕЛАЗ сохраняет традиции и находится всегда рядом с техникой.

Фото предоставлено компанией ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

По всем вопросам сервисного сопровождения техники БЕЛАЗ обращаться к официальному представителю – ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»:

 ООО «СЕРВИС КАРЬЕРНЫХ МАШИН»

сайт: www.mybelaz.ru
e-mail: info@skm-mining.ru
контактный телефон: 8-800-333-19-95
почтовый адрес: РФ, 685004, г. Магадан, Дукчинское шоссе, дом 1 Б


Поделиться:
Еще по теме

Подпишитесь
на ежемесячную рассылку
для специалистов отрасли

Спецпроекты
Mining World Russia 2024
23–25 апреля в Москве пройдёт одно из главных отраслевых событий — MiningWorld Russia. В этом году выставка выросла вдвое, а это значит, что...
Рудник. Урал 2023 | Обзор выставки
Главные события выставки «Рудник. Урал — 2023» в рамках спецпроекта dprom.online. Представляем «живые» материалы об участниках и о новых решениях:...
В помощь шахтёру | Путеводитель по технике и технологиям 2023
Путеводитель для шахтёра: актуальные решения для добывающих и перерабатывающих предприятий в одном месте. Рассказываем про современные технологии в...
Уголь России и Майнинг 2023 | Обзор выставки
«Уголь России и Майнинг 2023» - международная выставка техники и оборудования для добычи и обогащения полезных ископаемых. Главный интернет-партнёр...
MiningWorld Russia 2023
25 апреля 2023 года в Москве стартует одна из главных выставок в добывающей отрасли – MiningWorld Russia.

Спецпроект «MWR-2023: Обзор выставки» –...

Уголь России и Майнинг 2022 | Обзор выставки
Проект «Уголь России и Майнинг – 2022» глазами dprom.online. Обзор XXX Международной специализированной выставки в Новокузнецке: обзоры техники,...
MiningWorld Russia 2022 | Обзор выставки
Обзор технических решений для добычи, обогащения и транспортировки полезных ископаемых, представленных на площадке МВЦ «Крокус Экспо» в Москве....
Рудник Урала | Обзор выставки
Главные события выставки «Рудник Урала» в рамках спецпроекта dprom.online. Полный обзор мероприятия: «живые» материалы об участниках и их решениях -...
В помощь шахтёру | Путеводитель по технике и технологиям
Путеводитель по технике и технологиям, которые делают работу предприятий эффективной и безопасной.
Уголь России и Майнинг 2021 | Обзор выставки
Спецпроект dprom.online, посвящённый международной выставке «Уголь России и Майнинг 2021» в Новокузнецке. Репортажи со стендов компаний-участников,...
Mining World Russia 2021 | Обзор выставки
Спецпроект MiningWorld Russia 2021: в прямом контакте. Читайте уникальные материалы с крупной отраслевой выставки международного уровня, прошедшей...
День Шахтёра 2020 | Взгляд изнутри
В последнее воскресенье августа свой праздник отмечают люди, занятые в горной добыче. В День шахтёра 2020 принимают поздравления профессионалы своего...
Уголь России и Майнинг 2019 | Обзор выставки
Спецпроект dprom.online: следите за выставкой в режиме реального времени.

Ежедневно: репортажи, фотоотчеты, обзоры стендов участников и релизы с...

COVID-2019 | Добывающая отрасль в режиме карантина
Спецпроект DPROM-НОНСТОП. Актуальные задачи и современные решения. Достижения и рекорды. Мнения и прогнозы. Работа отрасли в условиях новой...
Mining World Russia 2020 | Репортаж и обзор участников выставки
Международная выставка в Москве Mining World Russia 2020 – теперь в онлайн-режиме. Показываем весь ассортимент машин и оборудования для добычи,...
популярное на сайте
Спецпроект "В помощь шахтёру". Путеводитель по технике и технологиям. Читайте по ссылке Свернуть

Подпишитесь
на ежемесячную рассылку
для специалистов отрасли

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.